SE（システムエンジニア・サービスエンジニア）
2755 品質保証（IT・クラウドサービスマネジメント）【デジタルプラットフォーム／品質・エンジニアリング推進】
- 職務内容
- 【事業・組織構成の概要】
当グループでは、ＮＥＣにおけるサービスプラットフォーム事業のサービス品質保証業務を担当しています。
【職務内容】
クラウドサービス事業における品質管理担当として、サービスの品質保証業務（審査、障害管理、改善施策）を担当いただきます。
NECのサービス事業部門が提供するクラウドサービス、マネージドサービスに関して、クオリティアシュアランスの仕組みを整備し、日常のクオリティマネジメント、及びプロジェクトゲートマネジメントなどサービスクオリティの維持向上に向けた品質保証業務及び各種改善活動や標準化を行っていただきます。
具体的には、品質基準の作成やプロセスの整備、障害分析や組織的対策立案などに携わっていただきます。
【ポジションのアピールポイント】
NECは、現在DX事業へのシフトを進めており、ハードウェアやソフトウェアの製品によるソリューションから、クラウドを中心としたサービス事業へ大きく転換をしています。そのような状況の中、サービスに関するクオリティマネジメント、のアシュアランス体制の強化が急務となっております。
本件ポジションでは、今後、クオリティマネジメントのDX化を推進する中で、AI技術に代表されるNECの先端テクノロジーを用いたサービス事業のクオリティアシュアランスに携わり、新たなノウハウを身に着けることができます。
また、サービス品質向上における本質的な課題を洗い出すために、サービスの開発部門や運用部門とのコミュニケーションが大変多くITサービスマネジメントの全分野に携わることができます。
本ポジションは15名程度のグループですが、将来的にピープルマネジメントもお任せしたいポジションであるため、これまでに小規模でもチームマネジメントのご経験がある方、その意欲のある方も歓迎いたします。 - 応募資格
- 【MUST】
下記いずれも必須。
・クラウド関連インフラにおける運用業務（クラウド、ITアウトソーシング） 1年以上目安
・コミュニケーション力（社内関係者間の調整能力、社内折衝経験）
【WANT】
・ITSMの知識、ITIL資格をお持ちの方
・ITサービスに関する品質マネジメント(品質計画、品質保証、品質管理)のご経験 - 待遇
- 【採用形態・ランク】
・正社員を想定
・主任クラスを想定
【想定報酬】
主任の場合
・年収680万 〜 800万円程度
・月給35.5万 〜 45.5万円程度（月額基本給 30万 〜 40万円程度を含む）
※前職年収を考慮、当社規定による - 勤務地
- 神奈川県川崎市（玉川事業場）
- ピックアップ
