営業・営業推進
3788 セールス/事業開発（国内シェア率No.1/先端技術を活用したコミュニケーションツール）【デジタルプラットフォーム／プラットフォーム・テクノロジーサービス】
- 職務内容 / Job duties
- 【事業・組織構成の概要】
顧客体験（CX）の向上を実現するコミュニケーションを提供するサービスをの販売を推進するミッションを担っている部署です。企業と人との接点（コミュニケーション）が多様化するなか、お客さまと共創し、企業と人との新たなコミュニケーションのあり方を多岐に渡る技術の組み合わせと先端技術により実現していきます。
【職務内容】
当部署では主に、日々私たちが一度は見たり、触れたりする、企業と一般消費者をつなぐうえで欠かせないコミュニケーションツール（以下コンタクトセンターシステム）の拡販業務を担っているチームです。
特に、提案するソリューションの創出、企画、販売までのサイクルを回していくことが特徴で、現在は一部ソリューション企画を整備し、提案に力を入れているフェーズを迎えております。
今回は顧客体験（CX）向上を実現するためのオファリング開発を推進するグループのリーダーとして、上記サイクル（新規ビジネスやソリューションのオファリング開発から販売促進まで）を一気通貫で対応いただく方を募集しており、具体的な業務内容は以下になります。
１）お客様との会話を通じ、CX向上を実現するコンタクトセンターシステムに関する先端技術を
活用した提案
２）CX向上を実現するクラウドサービスのオファリング創出（事業開発）とオファリングを利用した
販売促進
３）CX向上を実現するクラウドサービスの訴求力強化のための販売促進計画立案とその推進および
すでご利用いただいているお客様向けのカスタマーサクセスマネージャ(CSM)のプロセス確立
と実践
▼NECコンタクトセンターシステムの強み
・NEC独自の最先端技術（AI、生体認証、クラウドなど）を駆使しながら開発、提供しています。
・NEC自身がゼロ番目のクライアントとなる「クライアントゼロ」の基、コンタクトセンターの運用し見出した価値、ノウハウをお客様に提案しており、自信を持った提案をしております。
ー参考URL
コンタクトセンターDX
変更の範囲：会社の定める職務
【ポジションのアピールポイント】
▼配属チームについて
・上司部下関係なく、フラットに相談できる環境です。
・チームの枠を超えて、お互い協力したり共創が活発な文化です！
▼スキル/キャリアパス
・ネットワークからクラウドサービス、AIなど多様な技術を幅広く扱うため、多岐に渡るIT知見を
得ることができます。
・多くの会社、部門（製品開発、テクニカルサポート、保守、販売推進）と関わりながら業務を
遂行するので、事業全体を俯瞰する力を養え、業務を通じて視座を高めることが可能です。
・将来的なキャリアパスには、ご自身の希望により、マネジメント能力を活かした管理職、専門性を
活かしたプロフェッショナル職の両方のパスが可能です。
・研修/教育については業務時間を使っていただくことが可能で、社員の自己研鑽を部署では積極的に
支援しております。
もちろん、かかる費用も支援しており、向上心の高い方には最適な環境です。
部署内の事例としては、ほとんどのメンバーは仕入れ品ベンダ―提供の資格を取っていたり、
AWS、Azure、ITSMの資格にも挑戦しております。
▼働き方
・テレワーク、フレックスタイム制度、スイッチワーク（中抜け可能）を活用いただき、働きやすい
環境です。
・平常時残業時間は20h/月程度で、ワークライフバランスを保てる環境です。
- 応募資格 / Qualifications
- 【MUST】
下記のいずれかの経験：
・ITソリューションにおける営業もしくはビジネス開発経験 3年以上
・コンタクトセンターシステムにおける営業もしくはビジネス開発経験 3年以上
【WANT】
・営業もしくはビジネス開発におけるプロジェクトリーダーとしての経験
・海外ベンダーとの業務経験
【求める人物像・ソフトスキル】
ステークホルダとの円滑なコミュニケーションが行える行動力と、新しいことにチャレンジし続ける意欲がある方。
- 待遇 / Salary & Benefits
- 【採用形態・ランク】
・正社員を想定
・主任 〜 課長レベルを想定
【想定報酬】
主任：
・年収680万 〜 990万円程度
・月給45万 〜 70万円程度（月額基本給 35万 〜 60万円程度を含む）
課長：
・年収930万 〜 1100万円程度
・月給55万 〜 75万円程度（月額基本給 55万 〜 75万円程度を含む）
※前職年収を考慮、当社規定による - 勤務地 / Location
- 神奈川県川崎市（玉川事業場）
変更の範囲：会社の定める場所（該当する場合はテレワークを行う場所を含む）
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